馬云演講：阿里成功的秘訣（三）

主持人：收入是來自廣告?

　　馬云：來自廣告和交易的收費很少。

　　主持人：很少?

　　馬云：是的，廣告費很低，交易費也很低。我們要做大規(guī)模，現(xiàn)在我們有大概1000萬賣家在賣東西，成交量僅次于沃爾瑪。因此即便是收費很低，我們的收入規(guī)模也很可觀。說起沃爾瑪，五年前有個沃爾瑪?shù)母吖軄淼胶贾?，他跟我說“馬云，你們做得不錯……”我說“對啊，說不定十年之后我們就會比沃爾瑪還大。”他說，“哈，想得美。”但現(xiàn)在看來，我們完全可以超過沃爾瑪，在銷售額上。因為對你來說，如果想要增加一萬新客戶，那么你要建設新倉庫，要這個那個，但對我來說，只要服務就可以。

　　主持人：現(xiàn)在跟沃爾瑪市值相比如何?

　　馬云：我不知道，一會兒查查看。

　　主持人：對未來有何打算?

　　馬云：我們的名字是阿里巴巴，我們是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，恰好來自中國。我們的創(chuàng)業(yè)精神與全球各地的著名企業(yè)家毫無差別。我還記得創(chuàng)建阿里巴巴的那天，我們的宗旨就是要幫助中小企業(yè)。如今上百萬的中小企業(yè)在我們的平臺上銷售產(chǎn)品，有超過3億消費者在我們的平臺上購物，享受低廉的價格和迅捷的服務。因此我就在想，我們什么時候能幫到全球的中小企業(yè)?如果我們能幫助挪威的企業(yè)把產(chǎn)品賣到阿根廷，而阿根廷的消費者可以在網(wǎng)上購買來自瑞士的產(chǎn)品。我的設想就是類似電子WTO(eWTO)，可能這樣的說法不太準確，在上個世紀，WTO發(fā)揮了很重大的作用，讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界，如今，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助中小企業(yè)將產(chǎn)品賣到五湖四海。

　　我覺得我們可以為20億消費者提供服務，我們也可以為中國之外的1000萬家企業(yè)提供服務。你知道，我們幫助美國華盛頓州的農(nóng)民，去年賣了300噸的櫻桃到了中國。有一次美國大使跟我說，“馬云，你能不能幫我們賣點櫻桃?”櫻桃，水果!我就說，行啊，為啥不行。當我們開始推銷美國櫻桃的時候，櫻桃還都在樹上。所以我們開始推廣網(wǎng)上預訂，80,000名中國消費者預訂了美國櫻桃，等到櫻桃成熟，48小時內(nèi)美國櫻桃就運到了中國。

　　中國的消費者是如此開心，當然我們也接到了投訴，說為什么只有那么點，為什么不能多賣點。2個月前，我們又賣了200噸堅果，我們還賣過阿拉斯加的海鮮，因此如果我們能賣櫻桃和海鮮，我們?yōu)楹尾荒軒椭绹蜌W洲的中小企業(yè)賣東西給中國消費者呢?中國消費者也有需求。中國和亞洲新興市場有20億的消費者，我們要考慮如何幫助他們買到全球各地的東西。

　　主持人：俄羅斯市場呢?

　　馬云：我們在俄羅斯市場做的不錯。如果沒記錯，我們現(xiàn)在大概是俄羅斯排名第二或第三大的電商。去年我們在俄羅斯開展了一場活動，因為許多俄羅斯年輕人都希望從中國買東西。你知道，如果一個俄羅斯女孩在網(wǎng)上訂購中國的產(chǎn)品，要多長時間才能收到貨?兩年之前是四個月。即便如此，她還是愿意買。但在開展活動之后，現(xiàn)在我們只要一個星期，就可以把東西運進俄羅斯。

　　主持人：你還在好萊塢出現(xiàn)，你在哪兒干嘛呢?

　　馬云：我喜歡好萊塢創(chuàng)新和數(shù)字理念。我從好萊塢的電影里學到了許多東西。我喜歡阿甘正傳里的阿甘。

　　主持人：為何喜歡他?

　　馬云：因為他純粹，從不放棄。人們認為他很笨，但他心里知道自己在做什么。大概2002年和2003年……不不不，應該比這個還早。當時我因為找不到互聯(lián)網(wǎng)領域的合適出路而苦惱，于是我跟我的朋友去看電影，那本電影就是《阿甘正傳》。我一看就覺得我們應該向影片主人公學習。

　　永遠相信自己，不管別人如何看待，都始終保持簡單純粹。 我也非常喜歡里面的臺詞“人生就如同一盒巧克力……”，我自己也不曾料到今天會坐在這里和你查理對話，我從未想過，但我今天做到了。十五年前，在我的公寓里，我對我的人說，“同志們，我們要努力工作，如果我們能取得成功，那么中國80%的年輕人就可以取得成功。我們的父輩都窮困潦倒，我們的叔伯無權無勢，銀行沒有給我們借過一塊錢，政府沒有給過我們一毛錢，只能靠我們自己努力拼搏。”

　　主持人：你最擔心什么?

　　馬云：我最擔心如今的許多年輕人會失去希望，失去了夢想，開始怨天尤人。我們也有過這樣的階段，被人屢次拒絕的滋味不好受，我們當時也很沮喪。但后來我們發(fā)現(xiàn)，世界充滿機會，我們應該以更積極的姿態(tài)看待這個世界。我從好萊塢的影片中獲得了許多鼓舞。

 
主持人：但你在好萊塢是為了生意，你是想要做電影生意，對不對?

　　馬云：我想做電影的生意。我們是電子商務公司，我們有許多產(chǎn)品都需要物流系統(tǒng)來支撐。但電影和電視等產(chǎn)品卻不需要物流。而且電影可能是讓中國年輕人理解世界的最好產(chǎn)品。我常常跟我的朋友講，在好萊塢的電影里，英雄一開始出場的時候往往看上去像壞蛋，但等到災難來臨，他們挺身而出的時候，他們才成為英雄。最后所有的英雄都活了下來。但在中國影片中，英雄大部分都死掉了，只有死了才能當英雄，所以沒人愿意當英雄。

　　主持人：所以你想要改變中國人對英雄的定義?

　　馬云：我想讓人知道，在這個世界上就生活著許許多多的英雄。

　　主持人：你現(xiàn)在開始寫武俠小說了嗎，還是僅僅是看而已?

　　馬云：我看武俠小說，現(xiàn)在也開始自己寫點東西。我覺得這很好玩。在武俠世界里，你可以想象一些你做不到的事情，如果你運氣好，勤學苦練，再碰到好的師父，你就成為了武俠中的大俠。因此當我很繁忙感到疲倦或焦慮時，我就閱讀武俠小說。

　　主持人：你現(xiàn)在還練太極嗎?對你有什么意義?

　　馬云：我喜歡打太極，太極代表著陰陽相生的哲學。這是一種關于平衡的哲學。比方說市場競爭，有人說，你現(xiàn)在跟eBay競爭，你會不會討厭eBay，我說絕對不是，eBay是一家優(yōu)秀的企業(yè)。這是一推一檔的關系，太極就是如此，你來這里，我去那里，你攻上路，我攻下路。這就是平衡。雖然我個子小，但我可以騰躍，你就無法騰躍。太極代表的就是這樣的哲學。我在業(yè)務中也運用這樣的哲學，首先要靜下心來，一切都會有結局。要保持自身的平衡。同時，業(yè)務競爭也有樂趣在其中，這并不是戰(zhàn)場，一定要拼個你死我活。有人倒下，也不見得一定有人贏。太極就是尋求這樣的平衡之道。

　　主持人：阿里巴巴改變女性的生活?

　　馬云：首先，多年以前，我想要改變世界，但現(xiàn)在，我覺得想要改變世界，必須要改變自己。自身改變更加重要，也比改變世界更加簡單。其次，我想要讓世界變得更好，改變世界或許是奧巴馬的任務，我的任務是讓我的團隊感到愉快，如果我的團隊愉快，那么他們就會去讓我們的客戶感到愉快，我們的客戶都是中小企業(yè)，客戶開心，我們當然也開心。

　　說到女性，阿里巴巴成功的秘訣之一就是我們有許多的女性員工。

　　主持人：多大比例?

　　馬云：大概在上市之前的兩三個月，有個美國記者來到阿里巴巴，他問我，“馬云，阿里巴巴有多少女性?”我說，“怎么啦，為什么問這個?”后來我查了之后才知道，在我們的員工中，女性占了47%，其實真正的比例應該是51%，因為之前我們收購了一些企業(yè)，而這些企業(yè)中的男性員工較多，所以拉低了女性員工比例。

　　主持人：在高管層中有女性嗎?

　　馬云：33%的管理層都是女性。在最高層的管理的人員中大概有24%的女性。首席執(zhí)行官和財務總監(jiān)等高管職位都有女性擔任。跟她們共事非常舒服。在這個世界，如果要想取得成功，那就必須讓其他人變得更加有力，要鼓舞其他人的成長，如果讓其他人比你更成功，那你自己也可以取得成功。我覺得女性對其他人的關注往往會超過對其自己的關注，她們總是更關心子女、丈夫和父母。這方面女性要超過男性，同時在待人接物方面也更加友好。

　　主持人：是否擔心中國經(jīng)濟放緩?

　　馬云：對此我毫不擔心。我覺得中國經(jīng)濟放緩要遠遠好過讓經(jīng)濟繼續(xù)以9%的速度增長。如今的中國是世界上第二大經(jīng)濟體，因此要繼續(xù)保持9%的增速是不可能的。如果硬要中國保持9%的增速，那一定會出問題。你永遠都看不到藍天。你也永遠提高不了質(zhì)量。中國應該更加注重經(jīng)濟的質(zhì)量。如果中國有許多文化內(nèi)容，類似于好萊塢電影或體育這樣的內(nèi)容在GDP中，那么情況會更好。這就像人的成長，人的身體不能一直長長長，到了一定階段，就要開始增加文化、價值和智慧，中國也正朝著這個方向發(fā)展。

　　主持人：你在印度見了莫迪?

　　馬云：還沒見，但我會去印度。

　　主持人：現(xiàn)在你是世界上最富的人，阿里巴巴也是世界上最有錢的公司，除了阿里巴巴，你還想要什么?

　　馬云：過去三個月，我真的很不開心，總是聽到有人說現(xiàn)在馬云是中國首富。

　　主持人：也有人說是世界商界明星。

　　馬云：但，我好像不是。十五年前，在我的公寓里，我的妻子也是最初創(chuàng)業(yè)的十八人之一，我問她：“你希望看到自己的丈夫變成富人，當然是杭州的富人而不是中國的富人，還是一個受人尊敬的人呢?”她回答：“當然是受尊敬的人。”因為那時候我倆都覺得我根本沒有機會成為富人。當時我們想到的都是如何讓企業(yè)生存下來。我認為，如果你有100萬美元，這是你的錢，如果你有2000萬美元，你會有許多問題，要考慮通脹要考慮買什么股票之類;但如果你有10億美元，這已經(jīng)不是你的錢，這是社會投給你的信任，社會覺得你能比其他人更好地支配這些錢，因此我覺得，我現(xiàn)在手里有資源做更多的事情，可以利用現(xiàn)有的影響力和金錢，我們應該對年輕人投入更多精力?，F(xiàn)在我覺得，或許有一天，我還會回學校教書，跟年輕人在一起。告訴他們一些事情，跟他們分享一些經(jīng)歷。所以這些錢不是我的，我只是恰好在管理這些資源，我希望能做好自己的工作。

　　主持人：告訴年輕人你的故事。

　　馬云：對，要告訴他們我的故事，在這個世界上，可能不會有很多人有被拒絕三十次的經(jīng)歷。

　　關鍵是，我們要做的就是不要放棄，要學習阿甘，我們始終拼搏，始終尋求自我改變，我們不會怨天尤人。那么不管成功還是不成功……如果有人在做事情的過程中最后出了差錯，如果他總是抱怨別人，那么他永遠不會有機會;相反，如果他懂得自我審視，能找到自己身上這樣和那樣的錯誤，這樣的人才會希望。