曾仕強(qiáng)：管理的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”

    “30年前，當(dāng)我高舉中國(guó)式管理大旗時(shí)，很多人笑話我，因?yàn)楫?dāng)時(shí)世界500強(qiáng)里沒(méi)有中國(guó)公司的影子。但現(xiàn)在看來(lái)，我是對(duì)的。”

    在日前舉辦的第五屆中國(guó)培訓(xùn)論壇上，“中國(guó)式管理之父”、中國(guó)臺(tái)灣交通大學(xué)教授曾仕強(qiáng)頗為自得地談起自己的管理思想。

    他指出，“西方管理理論有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，就是太過(guò)理性，但管理的主要對(duì)象———人，卻并非總是理性的。這就需要中國(guó)式管理與之補(bǔ)充?！?/P>

    ①以其不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)

    剛一開(kāi)講，曾仕強(qiáng)就拋出其理論的核心：中國(guó)式管理的最大貢獻(xiàn)在于，它將中國(guó)傳統(tǒng)文化融入企業(yè)管理，能極大地發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性，有助于企業(yè)進(jìn)入最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)?！捌渲凶钔怀龅囊稽c(diǎn)，用老子的話來(lái)說(shuō)就是‘以其不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)’。”

    曾仕強(qiáng)舉例說(shuō)：“如果你的同事升職為經(jīng)理，大家表示祝賀時(shí)，那人一定不會(huì)說(shuō)自己早已盯上這個(gè)位子；相反，那人一定會(huì)禮貌地自謙幾句，內(nèi)心暗喜但卻會(huì)顯得一臉淡然?！?/P>

    事實(shí)上，每個(gè)中國(guó)人對(duì)這樣一幅職場(chǎng)素描都不會(huì)陌生。“如果那人當(dāng)時(shí)不知趣地表現(xiàn)出自己更強(qiáng)的進(jìn)取心，一定會(huì)惹人反感。簡(jiǎn)言之，就是要擺出一種‘不爭(zhēng)’的姿態(tài)?！?/P>

    他接著指出，眼下許多公司由于受西方管理思想影響，都以在中國(guó)做大、做強(qiáng)為目標(biāo)。但真正掌握了中國(guó)式管理思想的企業(yè)家都知道，如果你“爭(zhēng)”的意識(shí)太強(qiáng)，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全吃掉了，那么自己離關(guān)門的日子也就不遠(yuǎn)了。

    “‘爭(zhēng)’心太強(qiáng)，容易做出趕盡殺絕之舉，那樣不利于自身的持續(xù)發(fā)展。而且企業(yè)如果把所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全都打垮了，自己也將暴露在一些全球企業(yè)尤其是外資巨頭的視野下，極易與其發(fā)生正面沖突，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高了許多?！?/P>

    猶太人被公認(rèn)為天生的生意人，但我一個(gè)猶太朋友卻堅(jiān)持認(rèn)為，最會(huì)做生意的其實(shí)是中國(guó)人?！痹藦?qiáng)解釋說(shuō)，“這位朋友認(rèn)為，猶太人的生意頭腦舉世皆知，因此絕大多數(shù)人一見(jiàn)猶太人就心生警惕，導(dǎo)致談判異常艱辛，賺錢也非常不易。中國(guó)人雖然從來(lái)不說(shuō)自己會(huì)做生意，但事實(shí)上很多中國(guó)商人在世界各地都賺了大錢?！?/P>

    曾仕強(qiáng)補(bǔ)充說(shuō)，類似這種“不爭(zhēng)而勝”的中國(guó)式企業(yè)戰(zhàn)略其實(shí)還有很多，“只要仔細(xì)研究中國(guó)文化，就能從中發(fā)現(xiàn)更多高明的管理方法，如果善加應(yīng)用，企業(yè)一定會(huì)受益匪淺?！?/P>

    ②不戰(zhàn)而屈人之兵

    曾仕強(qiáng)的發(fā)言在現(xiàn)場(chǎng)引起了熱烈反應(yīng)。參與此次論壇的另一位傳奇人物、世界首位男子乒乓球單打三連冠得主莊則棟，也回憶起自己的賽事經(jīng)歷，感嘆地說(shuō)：“中國(guó)式管理理念對(duì)中國(guó)人的影響無(wú)處不在。譬如在乒乓球比賽中，取勢(shì)、攻心比戰(zhàn)術(shù)發(fā)揮更重要，它體現(xiàn)的同樣是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精神?！?/P>

    莊則棟介紹說(shuō)，上世紀(jì)60年代，日本人發(fā)明了弧圈球，一時(shí)間橫掃世界乒壇。當(dāng)時(shí)中國(guó)隊(duì)曾想出各種克制方法，他本人也自創(chuàng)了一套新的打法，并憑此稱雄國(guó)內(nèi)。但當(dāng)他第一次出國(guó)比賽時(shí)，由于過(guò)度緊張，在氣勢(shì)上輸給了對(duì)手，結(jié)果屢戰(zhàn)屢敗。

    此后，他在心理上作了調(diào)整，采用一切手段毫不留情地壓制對(duì)手，結(jié)果屢戰(zhàn)屢勝，一路殺到世界冠軍的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。他由此深深地體會(huì)到：“氣勢(shì)很重要！”

    莊則棟還回憶說(shuō)，在一次世界大賽的半決賽上，中國(guó)隊(duì)遭遇朝鮮隊(duì)，勝者將面對(duì)日本隊(duì)。中朝比賽期間，日本隊(duì)員全都會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)觀戰(zhàn)，研究中國(guó)隊(duì)的打法。所以賽前開(kāi)會(huì)時(shí)大家議論紛紛，商量如何既能戰(zhàn)勝朝鮮隊(duì)，又能隱藏實(shí)力。 但莊則棟卻極力反對(duì)這種意見(jiàn)，他認(rèn)為應(yīng)該毫無(wú)保留地打擊對(duì)手，而且是越狠越好，讓觀戰(zhàn)的日本選手望而生畏，還沒(méi)比賽就在心理上輸?shù)??！鞍霙Q賽時(shí)我拿出了所有看家本領(lǐng)，以大比分戰(zhàn)勝朝鮮隊(duì)隊(duì)員。這樣一來(lái)，決賽時(shí)日本選手非常緊張，結(jié)果連犯低級(jí)錯(cuò)誤，我輕松取勝。由此可見(jiàn)，取勢(shì)、攻心是何等重要！”

    對(duì)此，曾仕強(qiáng)評(píng)論說(shuō)：“讓對(duì)手緊張、望而生畏，從而不攻自破，其實(shí)就是《孫子兵法》中‘不戰(zhàn)而屈人之兵’的具體表現(xiàn)，它同樣也適用于現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。《孫子兵法》、《三國(guó)演義》等看似與管理無(wú)關(guān)的中國(guó)典籍在現(xiàn)代企業(yè)界大受追捧的原因，也正在于此?！?/P>

    ③與傳統(tǒng)文化“無(wú)縫對(duì)接”

    不過(guò)，曾仕強(qiáng)也承認(rèn)，中國(guó)式管理并非完美無(wú)缺，在實(shí)踐過(guò)程中一定會(huì)碰到很多問(wèn)題。他又舉了一個(gè)例子來(lái)繼續(xù)說(shuō)明。

    在本土企業(yè)里，如果一名員工頻頻受到公開(kāi)激勵(lì)，那他（她）以后的日子可能不太好過(guò)。因?yàn)椤皹?shù)大招風(fēng)”，別的員工可能因妒生恨，想辦法給此人“潑臟水”。

    對(duì)此，慣于采用中國(guó)式管理方法的領(lǐng)導(dǎo)通常會(huì)把該員工叫到辦公室，私下給予獎(jiǎng)勵(lì)；同理，這類型領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)某個(gè)員工時(shí)也會(huì)盡量選擇非公開(kāi)場(chǎng)合，因?yàn)樵谥袊?guó)的傳統(tǒng)文化中，“面子”比“里子”還重要。

    曾仕強(qiáng)表示，這是中國(guó)式管理缺陷的一個(gè)典型表現(xiàn)。因?yàn)榘凑宅F(xiàn)代企業(yè)管理理念，員工激勵(lì)制度應(yīng)該要體現(xiàn)為一種透明式的管理，才能顯得公開(kāi)、公平、公正，賞罰分明。但礙于“面子”，中國(guó)人往往不習(xí)慣接受公開(kāi)批評(píng)，也擔(dān)心“招忌”，不太適應(yīng)當(dāng)眾受褒獎(jiǎng)。

    “這就是中國(guó)式管理所要解決的問(wèn)題———如何將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐進(jìn)行‘無(wú)縫對(duì)接’。”眼下我們需要做的事就是要在過(guò)于制度化的現(xiàn)代企業(yè)管理中，調(diào)和其與中國(guó)傳統(tǒng)文化的沖突之處，增添更多的靈活性、合理性元素，讓管理更有柔性和彈性，更富人情味；同時(shí)還要改變中國(guó)傳統(tǒng)文化中的某些弊端，使之更適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)與現(xiàn)代企業(yè)?！痹藦?qiáng)最后總結(jié)說(shuō)。