宗馥莉：宗家有女初長成

    當80后女兒站在40后父親身邊，早餐本身就是一種中西差異：父親吃大餅油條，女兒吃面包牛奶。宗家小姐這些年來的成就感與受挫感都只來自父親。她即使不愿意，也得這么出場—2010胡潤百富榜首富宗慶后(博客)的獨生女兒、全球第四大飲料生產(chǎn)企業(yè)。

    她即使不愿意，也得這么出場—2010胡潤百富榜首富宗慶后(博客)的獨生女兒、全球第四大飲料生產(chǎn)企業(yè)杭州娃哈哈集團的少東家。但企業(yè)史的時間表顯然很快就要翻到了她這一頁：2010年，宗馥莉整合了娃哈哈供應部、工程部等各個部門的進出口相關業(yè)務，出任進出口公司的總經(jīng)理，同時兼管集團對外投資，開始推動娃哈哈品牌的國際化。

    “我跟我爸有分工，我爸負責國內(nèi)，我負責國外。”接盤娃哈哈國際業(yè)務后，宗馥莉走到臺前，接受《中國企業(yè)家》專訪，希望把自己的想法推向市場。

    這是否是接班前兆?一直以來，宗慶后在公開場合的表態(tài)都是，女兒將繼承股東權利，但卻未明確是否讓她繼承全部的經(jīng)營管理權。父親沒有跟自己聊起過這個話題，小少主也說自己還未做好準備。“我需要更加了解中國，更加了解整個員工的想法。我要再確定一下我的目標是否準確，我需要有人幫助我或者是給我一點點指點。”

    作為毋庸置疑的富家女，宗馥莉身上卻全無其他企業(yè)家二代難掩的優(yōu)越與飛揚。就連那一襲帶有嬌俏荷葉領的紅色連衣裙、跳躍的淺黃色短卷發(fā)也壓不住身上的嚴肅，更何況她還冷靜、固執(zhí)、不知疲倦。看不出她的志得意滿，她正處在自我證明期。

    “我相信我爸應該自有安排。”按照宗馥莉的說法，65歲的宗慶后每天仍生活在親手打理娃哈哈的樂趣里，至少還打算再做20年。此時把國際業(yè)務拆分出來給女兒練手，理當在他對宗馥莉觀察與培養(yǎng)的安排里。

    宗馥莉28歲，只比娃哈哈早生了5年。“上一代企業(yè)家可能想要承擔更多國內(nèi)社會責任，通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品提高人們生活品質，創(chuàng)造經(jīng)濟價值、社會財富。到我們這一代，我認為更大的責任是要通過企業(yè)國際化，逐步改變中國制造在全球的地位，提升中國品牌在國際上的形象。”她在大學時期“非常非常崇拜”宋美齡，欣賞宋當年能向西方社會詮釋中國故事?，F(xiàn)在她的偶像是美國國務卿希拉里·克林頓，欣賞她能把工作和家庭兼顧得很成功，“能上能下，能里能外。”

    她頭腦清醒，“做企業(yè)無所謂男女，我有信心有興趣才會做實業(yè)，要不然我不會逼自己。“商界充滿競爭與不確定，似乎更適合男性，你們《中國企業(yè)家》的封面也是男性為主。但我覺得隨著社會進步，這一切都有可能改變啊!歐洲、美洲可以有那么多女總統(tǒng)執(zhí)掌的政府，商界也多的是成功女性，在我接觸的圈子里中國的女性地位還是很平等的，我不覺得有什么不公平，至少在我的成長過程中不覺得。”宗馥莉少年時就赴美留學，大學主修國際貿(mào)易，2004年回國，但至今鮮見媒體、鮮在公開場合出現(xiàn)。與其說是宗慶后一直把獨生女藏得很好，倒不如說這是宗馥莉自己的堅持。80后這一代人沒有包袱，茁壯成長，輕快走上前來，接受命運的挑戰(zhàn)。

    一半少東，一半經(jīng)理人

    對于上世紀80年代創(chuàng)業(yè)、如今仍奔波在市場一線的一代企業(yè)家來說，接班是一個冒犯的話題。

    但神龜雖壽，猶有竟時，宗慶后(博客)再身先士卒，事無俱細，也不能無視大自然的規(guī)律。他又只有一個女兒。

    2010年3月，宗慶后曾經(jīng)對媒體說：“接班人不一定非得是我的子女，公司要法制化、信息化，然后看誰來接班。”6月，他又公開表示，“女兒能否接班，還有待觀察。”但是，成立進出口公司后，宗慶后特意把自己的秘書抽調給宗馥莉當助手，希望能夠讓女兒更快速熟悉情況。

    娃哈哈旗下的宏勝集團外聯(lián)負責人任少英1992年就加入了娃哈哈，她印象中當時宗馥莉還是小學生，每天放學后自己背著書包到公司食堂吃飯。“正是國內(nèi)飲料企業(yè)暫露頭角的時候，兒童飲料品牌太陽神、樂百氏、娃哈哈三足鼎立，娃哈哈兼并了杭州罐頭廠，她父母都忙于工作，她就經(jīng)常在幾個大學生集體宿舍里跑進跑出。”這樣的日子持續(xù)了幾年。“后來她就不見了。等再見到，是一次在大連的經(jīng)銷商會議上，遠遠見到一個高挑的少女背影，說是宗總的女兒回來過暑假。”

    “不見了”的原因源于宗馥莉自己的幼稚想法，“就是為了逃避功課。”1996年，她去美國就讀加州圣馬力諾高中。4年后，進入洛杉磯佩珀代因大學，主修國際貿(mào)易。

    回憶起早年父母忙于工作無暇照顧自己，宗馥莉并無怨懟，她說自己也有跟父親一樣的“工作導向”：“我希望去國外讀書，做這個決定時我就承擔它所有后果。這個經(jīng)歷讓我學到很多，包括自己的獨立性、知道自己想要什么，這對我有很大幫助。”直到今天，宗氏一家三口還常常不呆在同一城市，宗馥莉跟父親的交流更多是在公司，話題更多是工作。“我爸應該是一個不善于表達感情的人。”理性、獨立的摩羯座女兒不無失落。談及父親的辛勞，她也認為“這是各人的宿命”：“我覺得你既然決定要做這個事，這是你所要承擔的。”

    她選擇國際貿(mào)易純粹出自興趣，卻不是為了替父親分擔家業(yè)。繁重的課業(yè)讓她有點焦頭爛額，她平時對娃哈哈的了解也就止于跟家里打電話或回國短聚時聽到父親提起。“他跟我說他今年做了多少億，今年出了什么新產(chǎn)品。”借助龐雜的快速消費產(chǎn)品線，娃哈哈在2010年計劃實現(xiàn)500億元銷售收入、100億元凈利潤。

    甚至，她說自己對回國后爆發(fā)的娃哈哈與達能之爭“從頭到尾不知道、沒參與”。但她自己的結論是，當年娃哈哈跟達能合作時，父親只是簡單看到一些資金和技術的誘惑，沒有想清楚自己的目標和方向、跟外資合作的弊端。

    “我現(xiàn)在意識到我可以用這個平臺做很多想做的事。”回頭看，宗馥莉承認自己上學時“低估了娃哈哈這個平臺”。2005年3月，回國不滿一年，她就開始擔任娃哈哈蕭山二號基地管委會副主任，4個月之后兼任杭州娃哈哈童裝有限公司與杭州娃哈哈卡倩娜日化有限公司總經(jīng)理至今。其目前所管轄的娃哈哈蕭山二號基地有6家分公司，分屬于飲料、方便食品、童裝、日化行業(yè)。2010年，她又成為娃哈哈旗下的杭州宏勝飲料集團有限公司總裁、進出口公司總經(jīng)理，開始探索國際化的路徑。

    “我覺得我的確在做一個經(jīng)理人的工作，可是我真正的身份是一個少東，我覺得。”宗馥莉說自己的身份是“一半一半”。她終歸還年輕，還未形成駕馭整個娃哈哈的雄心，口頭禪是不太自信的“我覺得”。

    但無論如何，她舉手投足已經(jīng)帶有父親多年熏陶下來的少主氣息。

    “在集團公司決策權只歸我老爸一個人，但我自己公司的話，我覺得我有百分之百的決策權。”

    任少英感覺得到這個姑娘回國之后的變化：她民主，讓公司員工叫她Kelly或馥莉，她的名片上不印頭銜，但這不妨礙她在無法說服員工時，下定論說“那肯定還是我說了算”。但她在不經(jīng)意時仍會露出尋常小女孩氣。任說，“她有時不吃飯，隨便吃點零食代替。”跟父親意見不一時，她也會賭氣發(fā)起為期兩三天的冷戰(zhàn)。

    宗家小姐這些年來的成就感與受挫感都只來自父親。“他不能認同我，這是我最大的挫折。即便是一個職業(yè)經(jīng)理人，如果你的老板不認同你，你也會覺得很傷心，對不對?”

    對宗馥莉來說，跟父親的磨合其實就是跟娃哈哈的磨合。她也的確在慢慢接受一些父親的見解。她對企業(yè)管理、西方成熟市場秩序侃侃而談，但又保持著對娃哈哈傳統(tǒng)保守的“家文化”的最大理解和維護。“這個家不是家族的家，而是大家的家。”在娃哈哈的“家文化”里，每個員工都能享受股權激勵，以維持向心力。她承認引進外部力量能幫她推進她想要實現(xiàn)的制度化管理，但又認為“它會更大傷害員工本身”。

    她也認同父親的做法，不引進空降的高層管理者，不醞釀上市。“因為娃哈哈有很重的‘家文化’，外來人員不可能適應。如果我從外面請一個外援，他主張的東西員工不認可，可能造成的后果是我們不想看到的。與其這樣還不如慢慢改變我們的員工。對我們來講，只可能是從內(nèi)部人員調整，從老板想法入手，慢慢調整員工的想法。”

    宗氏父女倆的早餐本身就是一種中西差異：父親吃大餅油條，女兒吃面包牛奶。兩人經(jīng)常發(fā)生的一個分歧是，現(xiàn)代管理主義的宗馥莉認為娃哈哈應該以崗位定人，但本土創(chuàng)業(yè)的宗慶后卻認為應該以人定崗位。一些在外地駐守了多年的老臣年邁后回到娃哈哈杭州總部，宗馥莉理所應當?shù)卣J為應該讓他們領取厚薪退休，但宗慶后卻總是為這批老臣增設一些顧問之職，讓他們留在公司里。“這一點我還是沒有很成功說服我爸，但是我也沒有改變自己的想法。”

    在日常用人上，宗馥莉也喜歡直接一點。為此，她聽到的員工評價是：“他們覺得我比老爸相處起來難很多，我的要求比較嚴格。”她認為父親對干部比較柔和中庸，“這就是一個很明顯的差異，我用人就是會很直接告訴你，希望你能夠幫我做成什么事。如果有一些員工做錯，我不太會容忍，因為公司制度在這里。”

    為了進出口業(yè)務跟政府打交道時，她這種直白也讓官員們吃不消：你怎么也不務虛一下，上來就直接說你想要什么?這恐怕是宗慶后對女兒最操心的環(huán)節(jié)。有時跟客戶或其他的娃哈哈骨干一起吃飯、開會，他會在過后私下提醒女兒，為人處世要包容、委婉。宗馥莉覺得父親有些做法不能接受，也會直言不諱。

    以時間緊張為由，宗慶后拒絕了女兒話題的采訪。娃哈哈方面表示，對女兒的評論，宗慶后需要再慎重一些。