先考慮他人的感受，再?zèng)Q定要不要開(kāi)口

 

　　不知你是否遇到過(guò)這樣的情況：明明你好心勸解一個(gè)人，可是人家非但不領(lǐng)情，還對(duì)你心生怨懟;明明你大膽地發(fā)表了自己的見(jiàn)解，可是人家非但不接受，還與你針?shù)h相對(duì);明明你掏心掏肺地想討好一個(gè)人，可是人家非但不動(dòng)心，還對(duì)你視若無(wú)睹。

 

　　想必不少人都有類(lèi)似的經(jīng)歷，卻找不出源頭所在，為此大為苦惱。那么問(wèn)題究竟出在哪兒呢?我們不妨做一個(gè)假設(shè)。你在表達(dá)善意，發(fā)表見(jiàn)解，示人以好的時(shí)候，是否認(rèn)真考慮過(guò)對(duì)方的感受呢?你是否設(shè)身處地地站在別人的角度去考慮了呢?

 

　　可以說(shuō)，我們總是認(rèn)為自己想的就是別人想的，而不去顧及別人的立場(chǎng)。這樣一來(lái)，別人自然不愿意顧及你的感受，也就不可能重視你的一言一行了。

 

　　要知道，人與人之間的差異化是很大的，這也是俗話常說(shuō)的知己難尋的原因之一。我們不能單憑自己的喜好、認(rèn)知、理念去左右別人，而應(yīng)根據(jù)別人的特點(diǎn)投其所好，這樣才可能打動(dòng)他，從而建立良好的關(guān)系。

 

　　站在別人的角度看問(wèn)題，是我們必須學(xué)會(huì)的技巧，這對(duì)我們的人際交往大有裨益。

 

　　講一件我生活中的小事吧。

 

　　有一天，我出去見(jiàn)一位客戶(hù)。雖然我提前查詢(xún)了公交路線，但由于某個(gè)路段臨時(shí)維護(hù)，我只能更改乘車(chē)方案。不巧的是，我當(dāng)時(shí)所在的地方手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)比較差，沒(méi)辦法及時(shí)查詢(xún)公交路線，就給同事小木打電話求助：“小木，我要去張經(jīng)理那邊談業(yè)務(wù)，中途路段維護(hù)，得改換路線，我現(xiàn)在在A大街，你幫我在電腦上查一下怎么去吧。”

 

　　沒(méi)一會(huì)兒，小木就回答說(shuō)：“我?guī)湍悴榱?，你所在的位置距離張經(jīng)理那里已經(jīng)很近了，不必乘車(chē)，直接步行就可以。你先往北走，第二個(gè)十字路口左轉(zhuǎn)，直行300米，在馬路東邊就是。”

 

　　我聽(tīng)后丈二和尚摸不著頭腦，只好說(shuō)：“你先別掛我電話，我試著找找，萬(wàn)一找不到你再給我指示。”

 

　　其實(shí)我是個(gè)路癡，經(jīng)常分不清東南西北，現(xiàn)在心中焦急，更是找不到方向。于是，我不得不反復(fù)詢(xún)問(wèn)小木。

 

　　小木被我詢(xún)問(wèn)了幾次后，猜到我對(duì)方向不敏感，就說(shuō)：“今天晴天，你就背對(duì)著太陽(yáng)，沿著馬路走，一直往前走，到第二個(gè)十字路口了，順著馬路往左轉(zhuǎn)，直行看到肯德基店面后，往對(duì)面看，就能看到張經(jīng)理的公司了。”

 

　　這么一說(shuō)，我馬上心領(lǐng)神會(huì)，不一會(huì)兒就找到了張經(jīng)理的公司。

 

　　從這件事上可以看出，起初小木按照自己的思路給我指路，卻沒(méi)料到我是路癡。后來(lái)他從我的立場(chǎng)出發(fā)，換了一種角度闡述路線，我才心領(lǐng)神會(huì)。

 

　　可見(jiàn)，只有站在別人的立場(chǎng)去考慮，才能讓別人得到幫助，進(jìn)而感受到你說(shuō)的話的真實(shí)、善意和價(jià)值。那么，跟別人交往時(shí)，要怎么考慮別人的立場(chǎng)呢?

 

　　我們不妨先看一則小寓言：

 

　　一位農(nóng)夫追趕上伊索大師，說(shuō)要給他講一件事。伊索問(wèn)他：“你這件事經(jīng)過(guò)三道篩子了嗎?”那人愣了，問(wèn)：“什么是三道篩子?”伊索說(shuō)：“一是這件事真實(shí)嗎?二是這件事是善意的嗎?三是這件事重要嗎?”那人想了想回答：“這件事只是聽(tīng)來(lái)的，好像是在說(shuō)某人的壞話吧，要說(shuō)起來(lái)這件事不講也行，沒(méi)什么重要的，只是消遣。”伊索說(shuō)：“既然沒(méi)有經(jīng)過(guò)這三道篩子，就不用講了吧。”

 

　　我們?cè)诟鷦e人交往時(shí)，也要經(jīng)過(guò)這三道篩子。

 

　　首先，你說(shuō)的話一定是對(duì)的嗎?

 

　　每個(gè)人的認(rèn)知都是有限的，天下之大，總有你不知道的事。不過(guò)，我們總是習(xí)慣用自己有限的經(jīng)驗(yàn)、閱歷和學(xué)識(shí)去評(píng)判別人。比如，我們常常說(shuō)類(lèi)似這樣的話，“看你這副邋邋遢遢的樣子，以后肯定成不了大事”，“就你這水平，干這行絕對(duì)不行，趁早改行吧”，“你那套思路早過(guò)時(shí)了，我的方案才是最合適的”……我們認(rèn)為自己所言所行都是正確的，而將別人放在對(duì)立面。但是，換個(gè)立場(chǎng)去看，也許別人也覺(jué)得你大錯(cuò)特錯(cuò)呢。所以，世間沒(méi)有絕對(duì)的事，你的話也未必全都正確，跟別人交流時(shí)，最好留幾分情面，不要誤以為自己就是真理的化身。

 

　　其次，別人相信你說(shuō)的話嗎?

 

　　當(dāng)過(guò)心理醫(yī)生的人都知道，要想幫助心理患者恢復(fù)健康，絕非僅靠藥物和治療技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)的，最重要的是建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也就是說(shuō)，病人必須信任醫(yī)生，醫(yī)生才有機(jī)會(huì)治愈病人。同理，只有在別人信任你的情況下，你的話才能打動(dòng)他。如果雙方之間沒(méi)有信任的基礎(chǔ)，即便你講得天花亂墜，對(duì)方也會(huì)持懷疑態(tài)度。

 

　　最后，你說(shuō)的話別人有沒(méi)有興趣?

 

　　別人信任你，也愿意聽(tīng)你講話?？墒?，如果你說(shuō)的話索然無(wú)味，別人也就沒(méi)有聽(tīng)下去的耐心了。也許你并不具備幽默的潛質(zhì)，但起碼要做到觀點(diǎn)清晰明確，直言重點(diǎn)，這樣別人才有興趣聽(tīng)下去。比如，你給別人推薦一款數(shù)碼相機(jī)，上來(lái)就說(shuō)你哥哥對(duì)這款相機(jī)評(píng)價(jià)特別高，用起來(lái)特別順手，別人怎么可能有興趣聽(tīng)下去，而如果你直接說(shuō)這款相機(jī)像素高，操作簡(jiǎn)便，別人自然愿意聽(tīng)下去。

 

　　跟別人交往時(shí)，不論是抱著什么樣的目的，都應(yīng)該事先用這三道篩子衡量一下，這樣才更容易得到別人的認(rèn)同。

 

　　這三道篩子就是站在別人的立場(chǎng)上去考慮的重點(diǎn)，只要你愿意遵守，就會(huì)在人際交往中收獲意想不到的良好效果。

 

　　文章來(lái)源：《界限感：打造完美人際關(guān)系的秘密》 作者：凌嵐

 

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